Новая система учета продажи алкоголя может вызвать очереди в магазинах

Новая система учета продажи алкоголя может вызвать очереди в магазинах

79h8mn9A-u0Федеральные розничные сети готовы к внедрению ЕГАИС в рознице с 1 июля 2016 года, сообщили опрошенные RNS ритейлеры. В большинстве случаев у них нет нареканий к работе системы, но даже минимальный сбой на кассе приводит к долгому ожиданию, а в некоторых случаях — к потере покупателей и сотен миллионов рублей выручки.

С 1 июля 2016 года вступает в силу требование об обязательном подключении розничных продавцов алкоголя к ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции). Согласно требованиям, розничные продавцы алкоголя должны будут фиксировать в ЕГАИС сведения о каждой проданной бутылке алкоголя.

На этой неделе вице-премьер Александр Хлопонин, курирующий алкогольную отрасль, говорил, что к внедрению ЕГАИС готово абсолютное большинство розничных продавцов алкоголя. «К 1 июля 2016 года практически 99,7–99,9% розницы подключено к ЕГАИС. Уже опробовано, уже протестировано и работает достаточно эффективно, хотя срок еще не наступил», — отмечал он.

Крупнейшие федеральные ритейлеры — X5 Retail Group, «Ашан», «Дикси», Metro и «Лента» — подтвердили готовность к внедрению ЕГАИС: магазины оснащены оборудованием, а проблемы, которые возникали в ходе тестирования системы, решены.

«Компания Х5 полностью готова к введению системы “ЕГАИС Розница”. Все наши магазины, имеющие действующие алкогольные лицензии, оснащены необходимым оборудованием и уже передают данные в систему ЕГАИС», — сообщили в пресс-службе X5.

В то же время в X5 Retail Group признались, что не все розничные точки успели отладить работу в ЕГАИС, и предупредили о возможных затруднениях с продажей алкоголя. «Основная трудность — в сроках внедрения системы, прописанных в законе, так как не все розничные точки успели отладить все процессы, связанные с ее функционированием, и, как следствие, в отдельных случаях возможны затруднения с реализацией алкогольной продукции. Мы специально обращаем внимание покупателей на возможные затруднения при пробитии чеков с алкогольной продукцией и просим их сохранять терпение, так как в отдельных случаях обслуживание может быть увеличено по времени», — сообщили в пресс-службе X5 Retail Group. В компании также отметили, что «даже краткосрочный сбой системы для крупного ритейлера приведет к значительным потерям розничного товарооборота алкогольной продукции».

Читайте также:  Новогодняя афиша в глубинке

По словам представителя крупного федерального ритейлера, пожелавшего сохранить анонимность, в 99% случаев система срабатывает, «но есть коварный 1%, когда система дает сбой». В частности, он отметил, что система не считывает акцизные марки, если они деформированы, а это, в свою очередь, приводит к изменению поведения потребителей. «Люди берут бутылку, если она не сканируется, они могут отказаться от покупки всего продуктового набора, который должен быть в одном чеке», — сетует источник. «Был определенный подготовительный период, мы его успешно прошли, иначе у нас бы не было 99% этого результата, но в такой компании, как наша, 1% — это сотни миллионов рублей, и есть о чем задуматься», — говорит он.

Сложности со считыванием акцизных марок отметил также ритейлер «Дикси». «Среди сложностей, с которыми мы столкнулись в начале тестирования — проблемы со считыванием акцизных марок, что замедляло работу кассиров. Сегодня, благодаря совместным усилиям и взаимодействию сторон, считываемость акцизных марок близка к 100%», — сообщила директор по работе со СМИ «Дикси» Анастасия Орлова, подчеркнув, что сейчас сканирование занимает не больше времени, чем при обычной продаже до внедрения системы.

Читайте также:  Полномочия российской делегации в ПАСЕ будут аннулированы до конца года

Решить эту проблему помогло бы предоставление ритейлерам переходного периода до 1 октября 2016 года, в течение которого не было бы наказания за технические сбои, считают в X5 Retail Group. «Мы хотели бы более плавного ввода системы, по образу введения системы ЕГАИС ОПТ в январе 2016 года, когда система должна была действовать, но наказания за технические сбои системы в течение первого квартала отсутствовали», — сообщили в компании, добавив, что пока такого решения им не предоставлено. «Диалог с властью о введении такого режима на срок до 1 октября еще ведется», — подчеркнули в Х5.

Ошибки в ЕГАИС «бывают крайне редко и не носят массовый характер», рассказал Николай Кустов, менеджер проектов Metro Cash & Carry. По его словам, самым ощутимым для клиентов может стать время ожидания на кассе, поскольку из-за сканирования каждой отдельной бутылки по штрих-коду в ЕГАИС время обслуживания клиентов возрастет в разы. «Учитывая тот факт, что торговые центры “Метро Кэш энд Керри” являются центрами мелкооптовой торговли, а наши клиенты иногда покупают товары в больших объемах не для дальнейшей перепродажи: коробками и паллетами, то продолжительность пробития розничного алкоголя одного и того же наименования, например в объеме 1 паллета, будет увеличена в 15–20 раз. На мой взгляд, обычная розничная продажа в небольших объемах будет приблизительно в два раза дольше», — сказал Кустов. В Metro подчеркнули, что чаще всего клиенты не отказываются от покупок, и в компании не видят необходимости в дополнительном переходном периоде.

Читайте также:  Клиенты тверского автосалона “Техмаркет” остались без машин и без денег

В торговой сети «Ашан» не подтвердили наличие подобных проблем. Тестирование ЕГАИС там началось несколько месяцев назад и за этот период все процессы были отлажены, а возникающие сложности и ошибки исправлены, утверждает директор по внешним коммуникациям «Ашан Ритейл Россия» Мария Курносова. «На сегодняшний день система внедрена и нареканий к ее работе у нас нет. Скорость обработки товаров на кассе не изменилась, оборудование для сканирования товаров по системе ЕГАИС позволяет распознавать товар с высокой скоростью и не требует дополнительных затрат по времени», — сказала она. В торговой сети «Лента» также отметили, что технические вопросы, возникавшие в период тестирования, решены.

Представители торговой сети «Магнит» на запрос не ответили.